Preguntas Frecuentes

La edad mínima es de 6 años. Para el ropes course, la estatura mínima es de 4 pies (1.22 m). Recomendamos que los niños de 6 a 8 años estén acompañados por un adulto. Todos los participantes deben saber nadar bien.

Lamentablemente, las personas que no saben nadar no pueden participar en ninguna actividad acuática. Puedes caerte al agua desde los obstáculos en cualquier momento, por lo que es obligatorio saber nadar bien.

Recomendamos encarecidamente reservar en línea con anticipación, especialmente para fines de semana y días festivos. Aceptamos visitantes sin reserva según la disponibilidad. ¡Reserva con al menos una semana de anticipación para obtener las mejores tarifas!

Las sesiones duran 45 minutos, incluyendo una breve sesión informativa de seguridad. ¡Agrega una sesión consecutiva por solo $9.99 (lun–jue) o $11.99 (vie–dom)!

Si ya firmaste tu exención de responsabilidad y reservaste en línea, llega 15 minutos antes de tu sesión. Si aún necesitas registrarte, llega 30 minutos antes, especialmente si vienes en grupo.

Lleva traje de baño, toalla y protector solar resistente al agua. Para el ropes course, necesitas calzado cerrado (¡los Crocs funcionan muy bien!). Nosotros proporcionamos los chalecos salvavidas. Tenemos un depósito seguro para tus llaves.

Somos una instalación al aire libre. Si hay rayos, cerramos temporalmente el parque y terminaremos tu sesión cuando mejore el clima. Como alternativa, puedes pedir reprogramar tu sesión (el mismo día u otro día). No hacemos reembolsos a tarjeta de crédito por clima. ¡Revisa nuestro Facebook para las últimas novedades!

¡No! Nuestros lagos de agua dulce no tienen acceso a aguas abiertas y la actividad diaria constante mantiene alejada a la fauna silvestre. ¡Estás completamente seguro!

Haz clic en RESERVAR AHORA en nuestro sitio web. Puedes reservar como invitado para verificar la disponibilidad, o haz clic en REGISTRARSE primero para crear una cuenta. Desde tu cuenta, puedes reservar para ti o para un grupo e invitar fácilmente a otros por correo electrónico. ¡Para obtener las mejores tarifas, reserva con al menos una semana de anticipación!

¡Una sola persona puede reservar para todo el grupo! Solo selecciona el número de participantes al reservar en línea. Asegúrate de que todos los miembros del grupo se registren y completen sus exenciones antes de llegar. Para grupos de 30 o más personas, contacta a nuestro equipo de eventos en events@charlestonaquapark.com para arreglos especiales.

Las sesiones se pueden reembolsar con un cargo por cancelación del 25% hasta 24 horas antes. Ejemplo: Para una sesión de 2:00pm el 2 de agosto, puedes cancelar hasta la 1:59pm del 1 de agosto. Las cancelaciones dentro de las 24 horas y las ausencias NO se reembolsan—esto incluye ausencias parciales en fiestas de cumpleaños. Todos los reembolsos van a tu cuenta prepagada (no hay reembolsos a tarjeta de crédito). Las sesiones afectadas por el clima también se acreditan a tu cuenta prepagada. Los créditos son válidos indefinidamente.

Recomendamos que tengas contigo alguna forma de identificación personal. Es posible que te pidamos identificación si tenemos dudas sobre tu edad, ya que solo los participantes de 18 años o más pueden firmar la exención a su propio nombre.

¡No tienes que preocuparte por obtener un Fast Pass! Se genera automáticamente en nuestro sistema de reservas una vez que todos los participantes de tu grupo se hayan registrado y aceptado los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Exención de Responsabilidad. Solo danos tu nombre o código de reserva al registrarte.

Por razones legales y de seguros, los niños no pueden registrarse de forma independiente—deben estar vinculados a la cuenta de un adulto. Primero regístrate tú con tus propios datos como padre/madre o tutor, y luego agrega a tus hijos como miembros de la familia. Para los niños, solo necesitarás ingresar su nombre, género y fecha de nacimiento.

¡Sí! Tenemos baños limpios y vestidores básicos disponibles. Recomendamos venir vestido y listo para nadar. No tenemos casilleros, pero sí contamos con un depósito seguro para las llaves del auto.

No, no tenemos duchas. Recomendamos traer una toalla para secarte y cambiarte en casa.

¡Sí! Tenemos mesas de picnic, sillas de playa y espacio para mantas a la orilla del lago donde los espectadores pueden ver a sus familiares y amigos. Los no participantes pueden observar gratis, pero no pueden acceder a los muelles ni a las áreas del curso de obstáculos. Nota: Cualquier persona que entre al agua—incluso desde la playa—debe usar chaleco salvavidas.

¡Por supuesto! Puedes traer una hielera con comida, bocadillos y bebidas sin alcohol. No se permiten envases de vidrio. No vendemos comida en el lugar, ¡así que ven preparado!

Por razones de seguro, no se permite traer alcohol de afuera. Vendemos una pequeña selección de cervezas, vinos y bebidas sin alcohol en el lugar. Ten en cuenta: limitamos las bebidas alcohólicas a 2 por persona, y una vez que hayas consumido alcohol, no podrás participar en ninguna actividad.

¡Por supuesto! La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos los participantes reciben una sesión informativa de seguridad y deben usar chalecos salvavidas aprobados por la Coast Guard. Nuestros socorristas capacitados supervisan el parque en todo momento. El lago es de agua dulce y no tiene fauna peligrosa.

No, los participantes no deben estar embarazadas, lesionados ni tener condiciones médicas preexistentes que puedan agravarse por la actividad física o la inmersión en agua. Por favor revisa nuestra exención completa para más detalles.

La llamada ameba come-cerebros (Naegleria fowleri) puede encontrarse potencialmente en ambientes de agua dulce cálidos en todo el mundo. Verificamos nuestra agua regularmente para detectar e.coli y mantenemos una excelente calidad del agua incluso durante los meses de verano. Sin embargo, no existe una prueba rápida de rutina para Naegleria fowleri. La nariz es la vía principal de infección, así que evita sumergir la cabeza con fuerza o hacer clavados. Para más información, visita el sitio web del CDC en cdc.gov/parasites/naegleria.

No ofrecemos clases para el aqua park ni el ropes course—¡aprenderás mientras juegas! Sí ofrecemos clases de wakeboard a solicitud. Nuestros summer camps también incluyen instrucción profesional de wakeboard.